Handelsbetingelser

Følgende handelsbetingelser træder i kraft når handel online eller på telefon er mulig.

For at kunne handle, når det er muligt
Som normalpris-betalende avisabonnent i Fyens Stiftstidende, er du medlem i Klub Fyn, og kan bruge dit medlemskab til varekøb online på www.klubfyn.dk eller via telefon. Du er normalpris-betalende avisabonnent, når du holder Fyens Stiftstidende alle 7 dage eller i weekenden til den normale listepris.
Bag internetshoppen er Klub Fyn, som er en fordelsklub for og under Fyens Stiftstidende og Fynske Medier. Klub Fyn har til huse i Fynske Medier, Banegårdspladsen 1, 5100 Odense C og kan kontaktes på tlf. 66 11 11 11 og emial: klubfyn@fyens.dk. CVR: 29847193.

Billetter
Du kan købe billetter direkte hos Klub Fyn på de oplevelser og produkter, hvor Klub Fyn står som bestillingssted.

Du kan selv handle online på hjemmesiden.
I den forbindelse kan du vælge at få dine billetter leveret online eller med postbud. Billetter, som du ønsker leveret online, kan printes direkte fra ud fra det link, som ligger i din ordrebekræftelse, som du får på e-mail.

Du kan også købe dine billetter på telefon, hvor Klub Fyns medarbejdere får dine kortoplysninger og du efter aftale får dine billetter på mail, med postvæsnet eller gennem afhentning på et af Klub Fyns lokalkontorer. Se adresser for disse under betaling.

Vi gør opmærksom på, at billetterne først er reserveret til dig, når din betaling er gennemført.

Det er vigtigt, at du behandler din billet, som et værdipapir og sikrer dig mod, at den kopieres eller udskrives flere gange. Såfremt der er printet flere kopier af billetten, er det kun den billet med det seneste og højeste løbenummer, som er gyldig. De forudgående billetter er ugyldige.
Har du mistet din billet, eller er den blevet ulæselig, kan du til enhver tid printe en ny ved hjælp af et link i den tilsendte ordrebekræftelse. Har du spørgsmål i denne forbindelse, kontakt da Klub Fyn på tlf. 66 11 11 11. Er billetten sendt med post eller afhentet hos Klub Fyn, tager du blot kontakt til os.

Betaling
Klub Fyn anvender et sikkert betalingssystem. Alle kortbetalinger foregår direkte hos Quickpay og kortinformationerne sendes med SSL-kryptering (SSL er en forkortelse for Secure Socket Layer).


I Klub Fyn kan du betale med følgende korttyper:
 Dankort/VISA-Dankort, MasterCard, VISA, VISA Electron, JCB samt American Express.

Klub Fyn trækker først pengene fra din konto, idet øjeblik varerne er pakket og afsendes herfra eller du har hentet din varer på Banegårdspladsen, tlf. 66 11 11 11, eller et af følgende lokalkontor efter nærmere aftale:
Lokalavisen Assens og Fyens Stiftstidende, Østergade 78, Assens, tlf. 65 45 54 54

Ugeavisen Nordfyn og Fyens Stiftstidende, Østergade 14, Bogense, tlf. 65 45 56 12

Ugeavisen Faaborg og Fyens Stiftstidende, Østergade 22, Faaborg, tlf. 63 45 21 78

Kerteminde Ugeavis og Fyens Stiftstidende, Strandgade 1B, Kerteminde tlf. 65 32 19 45

Melfar Posten og Fyens Stiftstidende, Havnegade 41, Middelfart, tlf. 65 45 55 00
Lokalavisen Nyborg og Fyens Stiftstidende, Nørrevoldgade 58, Nyborg, tlf. 65 45 53 80
Ugeavisen Nordfyn og Fyens Stiftstidende, Jernbanegade 45, Otterup, tlf. 65 45 57 00
Midtfyn Posten og Fyens Stiftstidende, Østergade 19, Ringe tlf. 65 45 54 30
Ugeavisen Svendborg, Sankt Nicolai Gade 3, 5700 Svendborg, Tlf. 62 21 73 21
UgeAvisen Øboen, Ørstedsgade 18, 5900 Rudkøbing, Tlf. 62 51 22 80

Kontorerne har åbent mandag til fredag.

Samlet transaktion
I købsøjeblikket præsenteres du for det samlede beløb inkl. forsendelse og ekspedition, men ikke det kortgebyr der pålægges for at anvende elektronisk betaling. 
Kortgebyrets størrelse er afhængigt af det betalingskort du vælger at anvende hos Quickpay, som håndterer selve betalingstransaktionen.

Levering ved billetkøb
Leveringstid er op til 5 arbejdsdage.

Priser og billetgebyrer
Alle priser er inkl. moms og i danske kroner (DKK). Udvalgte varekøb på www.klubfyn.dk tillægges DKK 10,- i billetgebyr. Dette vi i givet fald fremgå af oplevelsens egen præsentationsside samt igennem købsprocessen online eller meddeles telefonisk.

Forsendelsesomkostninger ved billetkøb
Ved køb af billetter, der ønskes leveret via post i Danmark, betales et forsendelses- og billetgebyr på i alt DKK 20.- pr. brevforsendelse.

Fortrydelses- og returret ved billetkøb
I HENHOLD TIL FORBRUGERAFTALELOVEN § 17 STK. 2 JF. § 9 STK. 2 NR. 2A ER KØB AF BILLETTER IKKE OMFATTET AF FORTRYDELSESRETTEN og billetter tages derfor ikke retur.
Forsendelsesgebyrer og billetgebyrer refunderes ikke.

Aflysninger af arrangementer
Aflysning dækker kun over at arrangementer, som slet ikke gennemføres. 
Ved aflysning refunderes hele billettens pris ved henvendelse til det sted, hvor billetten er købt. Billetter der er købt via www.klubfyn.dk og Klub Fyn, Banegårdspladsen refunderes ved henvendelse til Klub Fyn. Du skal sende dine billetter med dit registrerings- og kontonummer vedlagt, så overfører vi pengene til dig. Forsendelses-, betalingskort- og billetgebyr refunderes ikke.

Reklamation ved billetkøb
Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet, skal rettes direkte til arrangøren. Er der imidlertid noget, du er utilfreds med i forbindelse med dit køb af billetter, er du altid velkommen til at kontakte Klub Fyn på klubfyn@fyens.dk . Ved reklamation angående arrangementer afholdt af Klub Fyn selv, skal reklamationen rettes direkte til Klub Fyn.

Bytte-/genforsendelsesgebyr ved billetkøb
Skal du have genudskrevet en billet, kan du genudskrive den fra et link på din ordrebekræftelse. Skal Klub Fyn gensende din billet eller bytte din billet og fremsende den med post til dig, koster det DKK 10,00.- pr. billet samt fornyet forsendelsesgebyr.

Beskadiget emballage leveret af Post Danmark
Hvis emballagen er beskadiget ved modtagelsen, skal du straks nægte modtagelse overfor postbuddet. Hvis ikke postbuddet er til stede ved modtagelsen, skal du hurtigst muligt indlevere pakken på posthuset uåbnet. 
Hvis indholdet er beskadiget, skal du inden 7 dage fra modtagelsen lave en reklamation hos Post Danmark. Søn- og helligdage er ikke medregnet. Husk at medbringe emballagen.

Varekøb
Ved bestilling af en fysisk vare på www.klubfyn.dk gør vi opmærksom på, at varerne først er endeligt bestilt, når din betaling er gennemført.

Levering ved varekøb
Prisen for fragt fremgår i forbindelse med bestillingsprocessen. Fragt- og leveringsomkostningerne fratrækkes, såfremt varen afhentes fysisk på vores adresse på Banegårdspladsen i Odense. Vi har åbent for henvendelser mandag til fredag kl. 8.00-16.00. Varer kan leveres i hele Fyens Stiftstidendes udgivelsesområde.

Returret ved varekøb
Der er 14 dage dages normal returret gældende fra den dag, du modtager dine varer, på varekøb. Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, eller ved at returnere varen til Klub Fyn, Banegårdspladsen 1, 5000 Odense C.
Når vi har modtaget returvaren og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto ekskl. kortgebyr, fragt- og leveringsomkostninger.
Bemærk at varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde.
Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til bankoverførsel og at gemme din postkvittering, som dokumentation for, at varen er afsendt. Returnering af varer er kundens udgift.

Reklamationer ved varekøb
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået indenfor 2 år efter købet. Konkret betyder det, at du som kunde hos Klub Fyn kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Klub Fyn.

Særlige forhold
Klub Fyn tager forbehold for fejl i forbindelse med præsentation af varer, arrangementer og tilbud generelt på www.klubfyn.dk. Klub Fyn tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, uforudsete pris-/ændringer, udsolgte og aflyste arrangementer.
Klub Fyn kan ikke gøres ansvarlig for transportomkostninger i forbindelse med evt. aflysning eller afvikling af arrangementer, som klubben ikke selv er arrangør af.

Returvarer skal sendes til:
Klub Fyn, Fynske Medier, Banegårdspladsen 1, 5100 Odense C